أسئلة المشترين الشائعة
كل نوع من المشترين يسأل أسئلة مختلفة. اختر دورك — مستورد، تاجر جملة، سلسلة تجزئة، صاحب علامة، مخبز صناعي أو بائع منصة — واقرأ الأجوبة التي تخصّك.
اختر دورك
المستوردون وشركات التجارة
الجهة التي تحمل المخاطر والأوراق: ما نعرضه، وما نوثّقه، وأين تقع الحدود بيننا وبينك.
6 سؤالًا →تجّار الجملة والموزّعون
لقنوات إعادة البيع: حياد التغليف، وثبات الدفعات، وبيانات الكرتون، والأسئلة التي تحدد سهولة الطلب المتكرر.
6 سؤالًا →سلاسل السوبرماركت والتجزئة
ملفات الإدراج والباركود وقواعد الملصقات واستبيانات الموردين — الأوراق التي تحدد وصول المنتج إلى الرف.
6 سؤالًا →أصحاب العلامات والعلامة الخاصة
علامتك وغلافك ووصفتك — والسؤال الذي يطرحه كل صاحب علامة: ما التكاليف المتكررة في الفاتورة وما لا يتكرر.
6 سؤالًا →المشترون الصناعيون والمخابز
خطوط التغطية والحشوات والعبوات السائبة: ما يغيّره نظام الدهون تقنيًا، وكيف نتعامل مع البيانات القابلة للإثبات.
6 سؤالًا →بائعو التجارة الإلكترونية والمنصات
البيع عبر الإنترنت: ما يمكن وما لا يمكن فعله بشحنة تصدير، وأي صيغ التعبئة تسافر بأفضل حال.
6 سؤالًا →أسئلة عامة
ما هو الحد الأدنى للطلب؟
المخزون الجاهز يبدأ من 200 كغم للطلب (حوالي 56 كرتونًا من عبوات 150 غرام)، ويمكن خلط الأصناف للوصول إليه. أما التصنيع بعلامتك فيتم وفق الحد الأدنى للتخصيص لدى المصنع، ونوضّحه قبل الالتزام.
هل يمكن الحصول على عينات قبل الطلب؟
أرسل لنا الأصناف التي ترغب باختبارها وعنوان التسليم، ونؤكد إمكانية توفير العينات وتكلفة الشحن السريع (غالبًا على حسابك) قبل الإرسال.
كم تستغرق مدة التسليم؟
تُحدَّد لكل طلب: المخزون الجاهز أسرع من الطلبات المخصّصة. نوضّح تاريخ التحميل في العرض ونحدّثه إذا تغيّر جدول السفينة.
ما هي شروط الدفع؟
تحويل T/T أو اعتماد مستندي (L/C) لأجل، ويُكتب ذلك في الفاتورة الأولية. ويُدفع المبلغ إلى الحساب البنكي للشركة المذكور في الفاتورة — ولا نطلب التحويل إلى أي حساب آخر.
هل يمكن الإنتاج بعلامتي؟
نعم — علامة خاصة وتصنيع OEM: باسمك وغلافك وقالبك ووصفتك، وفق الحد الأدنى للتخصيص في المصنع، مع مراجعة التصميم والملصقات لمتطلبات أمريكا والاتحاد الأوروبي ودول الخليج.
هل الشوكولاتة حلال؟
الإنتاج معتمد حلال في الصين والوصفة خالية من المضافات الحيوانية. ولا نملك حاليًا شهادة معترفًا بها دوليًا (SFDA السعودية، ESMA الإماراتية، JAKIM، BPJPH)؛ إن كان سوقك يشترط ذلك فأخبرنا قبل الطلب.
كيف يتم الشحن؟
في حاويات مبرّدة على 16–18 °م، مع تبريد مسبق، وبدون خلط مع البهارات أو الأسماك أو المنظفات؛ وتوضع أجهزة تسجيل الحرارة داخل الحاوية ويُسلَّم السجل مع المستندات. ويمكن شحن أول بحاوية جزئية (LCL).
ما المستندات التي ترافق الشحنة؟
فاتورة تجارية، قائمة تعبئة، شهادة منشأ، شهادة صحية، شهادة حلال، وتقرير فحص الدفعة (COA)، بالإضافة إلى تسجيل المنتج إن كان مطلوبًا في بلد الوجهة (مثل رقم تسجيل SFDA في السعودية).
هل تورّدون منتجات المصنع بعبواته الحالية؟
نعم. إذا رغبت باختبار السوق قبل الالتزام بتعبئتك الخاصة، نشحن بعبوات المصنع الحالية — والصور والملصق والباركود المعروضة على هذا الموقع هي نفسها ما يصلك.
أرسل مواصفاتك واحصل على عرض سعر مفصّل
أخبرنا بالمنتج وميناء الوصول، وسنرد بالسعر والحد الأدنى للطلب ومدة التسليم وخيارات التعبئة.